Il n’y a rien de plus frustrant qu’une erreur qui apparaît au milieu d’une mise à jour importante de Windows. L’erreur 0x80070005 dans Windows Update est souvent liée à un problème d’autorisation, ce qui peut bloquer votre productivité et vous faire courir dans tous les sens pour trouver une solution. Comme j’ai déjà traversé plein de galères informatiques, j’ai écrit ce petit guide pour vous aider à régler ça le plus vite possible.
Qu’est-ce que l’erreur 0x80070005 dans Windows Update ?
Le code d’erreur 0x80070005 est souvent accompagné d’un message comme « Accès refusé » ou « Autorisation refusée ». Cela veut dire que le client Windows Update n’a pas la permission d’accéder à certains fichiers ou services. Les causes peuvent être les suivantes :
Autorisations utilisateur insuffisantes : Si votre compte n’a pas assez de privilèges administrateur, Windows ne pourra sûrement pas installer les mises à jour.
Fichiers système corrompus : Si des fichiers système sont cassés ou manquants, la mise à jour sera interrompue avec ce genre d’erreur.
Problèmes avec le service Windows Update : Parfois, le service est obsolète ou désactivé.
Interférence d’un antivirus ou pare-feu : Certains antivirus ou pare-feu bloquent carrément les mises à jour Windows.
Restrictions de la stratégie de groupe : Dans une entreprise, les règles peuvent empêcher certains utilisateurs ou ordinateurs de faire des mises à jour.
J’ai vu cette erreur en mettant à jour l’ordi d’un client. Après plusieurs heures, j’ai découvert que son antivirus bloquait la mise à jour. Ça m’a bien appris qu’il faut penser aux applis tierces pendant la maintenance.
Comment corriger l’erreur 0x80070005 dans Windows Update : Étape par étape
Étape 1 : Lancer l’utilitaire de dépannage de Windows Update
Avant de tenter les corrections manuelles, laissez Windows essayer de réparer le souci tout seul. Il a un outil intégré pour ça.
1. Ouvrir les Paramètres : Appuyez sur Windows + I.
2. Mise à jour et sécurité : Dans les Paramètres, cliquez sur « Mise à jour et sécurité », puis sur « Résolution des problèmes » dans le menu de gauche.
3. Lancer l’utilitaire de résolution : Sous « Mise en route », cliquez sur « Windows Update », puis sur « Exécuter l’utilitaire de résolution ».
4. Suivre les instructions : Laissez-le analyser le problème. Il vous dira ce qu’il a trouvé et corrigera ce qu’il peut.
S’il corrige l’erreur, redémarrez votre ordi et relancez Windows Update. Si ça ne marche pas, passez à l’étape suivante.
Étape 2 : Vérifier les autorisations du compte utilisateur
Les problèmes d'autorisation de votre compte utilisateur sont parmi les principales causes de l’erreur 0x80070005. Si votre compte n’a pas les droits d’administrateur, il se peut qu’il ne puisse pas installer les mises à jour. Voici comment vérifier si votre compte a les bonnes autorisations :
1. Vérifiez le type de votre compte utilisateur :
Appuyez sur la touche Windows + X et cliquez sur Gestion de l’ordinateur.
Sur le côté gauche, cliquez sur Utilisateurs et groupes locaux, puis sur Utilisateurs.
Trouvez votre compte utilisateur dans la liste et double-cliquez dessus.
Cliquez sur l’onglet Membre de. Le groupe Administrateurs devrait apparaître dans la liste. Si ce n’est pas le cas, il faut ajouter votre compte au groupe des administrateurs.
2. Modifiez le type de compte si nécessaire :
S’il n’est pas listé comme administrateur, cliquez sur Ajouter et tapez Administrateurs dans la case. Ensuite, cliquez sur OK.
Essayez de redémarrer votre PC et relancez Windows Update après avoir changé le type de compte. Si cette erreur continue malgré les autorisations déjà données, essayez de lancer le processus de mise à jour en tant qu’administrateur. Cela peut aider à résoudre l’erreur.
Étape 3 : Exécuter SFC
Cela peut venir de fichiers système corrompus qui empêchent Windows de se mettre à jour correctement, ce qui provoque l’erreur 0x80070005.
Exécutez l’outil SFC pour réparer les fichiers corrompus.
Lancez l’Invite de commandes en tant qu’administrateur.
Pour cela, appuyez sur la touche Windows + X, puis choisissez Invite de commandes (Admin) ou PowerShell (Admin).
Tapez la commande suivante dans la fenêtre ouverte :
SFC /scannow puis appuyez sur Entrée.
L’outil SFC scanne automatiquement votre système et remplace les fichiers corrompus ou manquants. Cela peut prendre un peu de temps, soyez patient.
Redémarrez votre PC : Après le scan, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si l’erreur est corrigée. Si le problème continue, vous pouvez utiliser l’outil DISM pour une réparation plus approfondie, comme montré dans l’étape suivante.
Étape 4 : Exécuter l’outil DISM
Si SFC ne règle pas le problème, vous devez lancer l’outil DISM pour réparer l’image de Windows. Il corrige les composants de mise à jour de Windows qui pourraient causer l’erreur.
Ouvrir l’Invite de commandes en mode administrateur :
Appuyez sur la touche Windows + X et cliquez sur Invite de commandes (A) ou PowerShell (A).
Exécution des commandes DISM :
Entrez les commandes suivantes une par une dans l’Invite de commandes en administrateur, en appuyant sur Entrée après chaque ligne :
DISM /Online /Cleanup-Image /restorehealth
Laissez votre ordinateur travailler quelques minutes, puis essayez de refaire Windows Update.
Étape 5 : Désactiver temporairement l’antivirus ou le pare-feu
Parfois, un antivirus ou un pare-feu tiers bloque les mises à jour de Windows et provoque l’erreur 0x80070005. Vous pouvez désactiver temporairement votre antivirus et pare-feu pour voir si l’un d’eux empêche la mise à jour.
Désactiver l’antivirus : Ouvrez votre logiciel antivirus et désactivez-le un moment. Vérifiez si cela permet à Windows Update de fonctionner correctement.
Désactiver le pare-feu Windows Defender : Vous pouvez aussi désactiver le pare-feu Windows intégré. Pour cela :
Ouvrez le Panneau de configuration, allez dans Système et sécurité > Pare-feu Windows Defender. Sur le panneau de gauche, cliquez sur "Activer ou désactiver le pare-feu Windows Defender". Désactivez-le à la fois pour les réseaux privés et publics. N’oubliez pas de réactiver l’antivirus et le pare-feu après l’opération.
Étape 6 : Réinitialiser les composants de Windows Update
Si les étapes précédentes n’ont pas fonctionné, essayez de réinitialiser manuellement tous les composants de Windows Update. Cela supprimera les fichiers temporaires et les caches de mise à jour qui peuvent poser problème.
Ouvrir l’Invite de commandes en tant qu’administrateur :
Appuyez sur la touche Windows + X et sélectionnez Invite de commandes (Admin).
Arrêter les services de mise à jour de Windows :
Tapez les commandes suivantes et appuyez sur Entrée après chacune :
net stop wuauserv
net stop bits
net stop cryptsvc
Supprimer le cache des mises à jour :
Tapez les commandes suivantes pour supprimer les fichiers de cache de mise à jour :
Ren C:\\Windows\\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\\Windows\\System32\\catroot2 catroot2.old
Redémarrer les services :
Redémarrez les services arrêtés avec ces commandes :
net start wuauserv
net start bits
net start cryptsvc
Enfin, redémarrez votre ordinateur et relancez Windows Update.
Pourquoi WPS Office est-il une meilleure alternative aux suites traditionnelles ?
Pendant que vous corrigez les mises à jour de Windows, gardez votre productivité avec WPS Office. C’est gratuit, léger, et pensé pour les utilisateurs modernes.
Fonctionnalités principales
Entièrement compatible : Ouvrez et modifiez des fichiers Word, Excel et PowerPoint sans perdre de mise en page.
Intégration cloud : Sauvegardez vos fichiers sur WPS Cloud (1 Go gratuit) et accédez-y depuis tous vos appareils.
Outils PDF : Fusionnez, convertissez ou commentez des fichiers PDF facilement.
Sans pub : Contrairement aux autres suites gratuites, WPS met l’utilisateur en priorité.
Comment télécharger et utiliser WPS Office
Étape 1 : Téléchargez WPS Office
Allez sur le site de WPS Office : wps.com
Cliquez sur Télécharger, puis installez l’application.
Étape 2 : Découvrez les fonctionnalités
Créer/Modifier un document : Accédez à WPS Writer, Tableur ou Présentation.
Modifier, convertir ou compresser des PDF : Éditeur PDF intégré.
Étape 3 : Enregistrer et partager les fichiers
Enregistrez les fichiers aux formats .docx, .xlsx, et .pptx.
Vous pouvez partager directement via le cloud ou par e-mail.
Avec des outils intelligents basés sur l’IA, WPS Office facilite l’édition de documents, automatise les tâches, et vous fait gagner du temps si votre PC plante à cause des mises à jour.
FAQ
L’erreur 0x80070005 va-t-elle endommager mes fichiers ?
Bien sûr que non. Mais elle peut exposer votre système si elle n’est pas corrigée. Pensez toujours à utiliser des sauvegardes comme WPS Office Cloud.
Est-ce que WPS Office est sûr ?
Évidemment. WPS Office respecte le RGPD et est utilisé par plus de 500 millions de personnes dans le monde.
Comment éviter les erreurs lors des mises à jour ?
Gardez votre système et vos pilotes à jour, utilisez des logiciels sous licence comme WPS Office, et scannez régulièrement votre système.
